Mutu pelayanan kesehatan sangat melekat dengan faktor faktor subjektivitas individu yang berkepentingan dalam pelayanan kesehatan
Mutu pelayanan kebidanan adalah yang menunjuk pada tingkat kesempurnaan pelayanan kebidanan yang satu pihak dapat menimbulkan kepuasaan pada setiap pasien sesuai dengan tingkat kepuasan rata rata penduduk